Política de Privacidad
21 mar 2025
1. Introducción
Bienvenido a Nebula Medical (Nebula). Valoramos y protegemos su privacidad, así como la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.
Nuestros Servicios incluyen: (i) Acceder a nuestro sitio web en [Insertar URL], incluyendo todos sus subdominios presentes y futuros (el "Sitio Web"). (ii) Utilizar nuestra "Plataforma", que proporciona a los usuarios (cada uno, un "Usuario") herramientas basadas en inteligencia artificial para la búsqueda de información médica, documentación clínica y gestión de datos en entornos de salud. La Plataforma está disponible en el Sitio Web y a través de nuestra "Aplicación", la cual puede descargarse en dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android.
La privacidad y seguridad de su información son una prioridad para Nebula Medical (Nebula). A través de esta Política de Privacidad, explicamos: Quiénes somos y cómo protegemos su información. Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos. Sus derechos sobre sus datos personales y cómo ejercerlos. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades pertinentes si necesita hacer valer sus derechos.
Le pedimos que lea esta política detenidamente para comprender cómo manejamos su información y garantizar que esté informado sobre sus derechos.
2. Elementos Claves de esta Política
Para que el usuario pueda tomar una decisión informada sobre el tratamiento de sus datos personales, presentamos un resumen de los puntos clave de esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios de Nebula Medical (Nebula), usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en esta Política.
Datos personales que recopilamos:
Dependiendo de su interacción con la plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, especialidad médica, país de residencia, número de licencia médica (cuando sea aplicable), historial de navegación en la plataforma, información de facturación en caso de suscripciones pagas y cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente al interactuar con Nebula Medical (Nebula).
Cómo usamos su información:
Utilizamos su información personal para proporcionarle acceso a la plataforma, mejorar su experiencia de usuario, responder a sus consultas, gestionar su cuenta y procesar pagos cuando corresponda. Además, podemos analizar su uso de la plataforma de manera agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios e inteligencia artificial.
Compartición de datos con terceros:
En algunos casos, compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como empresas de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, servicios de análisis de datos y herramientas de comunicación. También podemos compartir información con autoridades legales cuando sea requerido por ley.
Seguridad y almacenamiento de datos:
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, el usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y credenciales de acceso.
Sus derechos sobre sus datos personales:
El usuario tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o solicitar su portabilidad cuando la normativa aplicable lo permita.
Cambios en la Política de Privacidad:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestros canales oficiales.
Si desea obtener más información sobre cómo protegemos su privacidad, continúe leyendo esta Política de Privacidad o póngase en contacto con nosotros.
3. Definiciones
Para garantizar una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, a continuación, se presentan algunas definiciones clave que se utilizarán a lo largo del documento:
Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural, como nombre, dirección de correo electrónico, número de licencia médica, información de facturación, dirección IP, datos de navegación, entre otros.
Procesamiento de Datos: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, incluyendo, pero no limitado a, la recopilación, almacenamiento, uso, modificación, análisis, transferencia o eliminación.
Plataforma: Se refiere a los servicios ofrecidos por Nebula Medical (Nebula) a través de su sitio web y aplicación móvil, que incluyen herramientas de búsqueda de información médica, documentación clínica y gestión de datos en entornos de salud.
Controlador de Datos: Entidad responsable de determinar los propósitos y medios del procesamiento de datos personales. En este caso, Nebula Medical (Nebula) es el controlador de datos.
Usuario: Persona que accede y utiliza los servicios de Nebula Medical (Nebula), ya sea a través del sitio web o la aplicación móvil.
Consentimiento: Aceptación libre, específica, informada e inequívoca del usuario para el procesamiento de sus datos personales.
Leyes de Protección de Datos:
Nebula Medical (Nebula) se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia sobre Protección de Datos Personales.
Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en Estados Unidos, cuando sea aplicable.
Otras leyes nacionales e internacionales de privacidad y protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
En esta Política de Privacidad, cualquier referencia a "datos personales" incluirá toda la información mencionada anteriormente y se aplicará en conformidad con la normativa vigente.
4. Sobre Nosotros y Cómo Contactarnos
Nebula Medical (Nebula) es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas en el ámbito de la salud. Nuestra plataforma proporciona herramientas basadas en inteligencia artificial para optimizar el acceso, la documentación y la gestión de información médica.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de:
Nuestro sitio web y sus subdominios.
Nuestra aplicación móvil para iOS y Android.
Cualquier otro medio oficial de comunicación de Nebula Medical (Nebula).
Como controlador de datos, Nebula Medical (Nebula) es responsable de determinar la finalidad y los medios del procesamiento de los datos personales de los usuarios.
4.1. Contacto para Consultas sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene inquietudes sobre el uso de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: nebula.medical.ai@gmail.com
Página Web: nebulamedical.com/contacto
Horario de Atención: lunes a viernes 8-4 pm, hora local, Bogotá D.C, Colombia.
4.2. Autoridades de Protección de Datos
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados y no ha obtenido una respuesta satisfactoria de Nebula Medical (Nebula), puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.
Algunas de las autoridades de protección de datos relevantes incluyen:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España.
Autoridades nacionales de protección de datos en los países donde operamos.
Nebula Medical (Nebula) cooperará plenamente con cualquier investigación llevada a cabo por autoridades de privacidad y seguridad de datos en cumplimiento de la legislación aplicable.
5. Derechos del Usuario sobre sus Datos
En cumplimiento con las regulaciones de protección de datos, el usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos pueden variar dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia.
5.1. Derechos del Usuario
Derecho de acceso: El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que Nebula Medical (Nebula) ha recopilado y almacenado, así como conocer cómo se están utilizando.
Derecho de rectificación: Si los datos almacenados son incorrectos, incompletos o desactualizados, el usuario puede solicitar su corrección o actualización.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertos casos, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de retención.
Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, el usuario puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a la limitación del tratamiento: El usuario puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos personales en ciertos casos, como cuando se esté verificando la exactitud de la información.
Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al procesamiento de sus datos en situaciones específicas, especialmente cuando los datos se utilicen para marketing o publicidad personalizada.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, este tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo a la retirada.
Derecho a presentar una reclamación: Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
5.2. Ejercicio de los Derechos del Usuario
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de:
Correo Electrónico: nebula.medical.ai@gmail.com
Página Web: nebulamedical.com/contacto
Horario de Atención: lunes a viernes 8-4 pm, hora local, Bogotá D.C, Colombia.
Nebula Medical (Nebula) responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Si una solicitud no puede ser atendida en su totalidad debido a requisitos legales o normativos, Nebula Medical (Nebula) explicará claramente las razones y las opciones disponibles para el usuario.
6.1. Datos Recopilados Automáticamente
Cuando el usuario accede a la plataforma, podemos recopilar información de manera automática con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de Nebula Medical (Nebula).
Los datos recopilados automáticamente incluyen:
Dirección IP y datos del dispositivo: Información sobre el sistema operativo, navegador, modelo del dispositivo y configuración de red.
Registros de actividad: Datos sobre la forma en que el usuario interactúa con la plataforma, como el tiempo de uso, clics en enlaces, secciones más visitadas y acciones realizadas dentro del sistema.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos herramientas de seguimiento para analizar patrones de uso, personalizar la experiencia del usuario y mejorar la navegación dentro de la plataforma.
Datos procesados por la inteligencia artificial: Para mejorar el rendimiento de la plataforma y optimizar el servicio, Nebula Medical (Nebula) puede analizar información de las interacciones del usuario con la inteligencia artificial de manera agregada y anonimizada. Esto nos permite entrenar y refinar los algoritmos de búsqueda y procesamiento de información médica sin almacenar datos identificables.
El usuario puede gestionar el uso de cookies y tecnologías similares desde la configuración de su navegador o a través de las preferencias de la plataforma. Sin embargo, la desactivación de estas tecnologías puede afectar la funcionalidad del servicio y la personalización del contenido.
6.3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Nebula Medical (Nebula) utiliza los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio: Para crear y administrar la cuenta del usuario, permitir el acceso a la plataforma y proporcionar asistencia técnica.
Mejoras en la experiencia del usuario: Para personalizar el contenido, optimizar las funcionalidades y analizar la interacción con la plataforma.
Optimización y aprendizaje de la inteligencia artificial: Para mejorar la precisión y eficiencia de las herramientas de búsqueda y documentación, mediante el análisis de patrones de uso de manera agregada y anonimizada.
Facturación y gestión de pagos: Para procesar transacciones en caso de suscripciones a servicios pagos.
Cumplimiento legal y seguridad: Para garantizar el cumplimiento de regulaciones aplicables y proteger la plataforma contra fraudes o accesos no autorizados.
Investigación y desarrollo: Para realizar análisis de uso con el fin de mejorar las funcionalidades de la plataforma.
Comunicación con el usuario: Para enviar notificaciones sobre actualizaciones, cambios en los términos de servicio y recordatorios sobre el uso de la plataforma.
Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento explícito del usuario, salvo cuando lo exija la ley.
7. Compartición de Datos con Terceros
Nebula Medical (Nebula) no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios. No obstante, en ciertos casos, podemos compartir información con terceros bajo condiciones estrictas de seguridad y confidencialidad.
7.1. Casos en los que Compartimos Información con Terceros
1. Proveedores de Servicios Tecnológicos: Compartimos datos con empresas que nos proporcionan servicios esenciales, tales como almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación.
2. Seguridad y Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, una orden judicial o una autoridad reguladora competente. También podemos compartir datos en caso de detectar actividades ilegales, fraudes o amenazas a la seguridad de la plataforma.
3. Procesadores de Pago: En caso de suscripciones a servicios pagos, compartimos información con plataformas de pago certificadas para procesar las transacciones de manera segura.
4. Análisis y Desarrollo de la Plataforma: Para mejorar los servicios de Nebula Medical (Nebula), podemos compartir datos de uso de forma agregada y anonimizada con socios tecnológicos y expertos en inteligencia artificial.
5. Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, la información de los usuarios podría ser transferida a la nueva entidad operativa, garantizando la continuidad de la protección de los datos.
7.2. Salvaguardas en la Transferencia de Datos
Para proteger la privacidad de los usuarios, Nebula Medical (Nebula) solo trabaja con terceros que cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos. Estas salvaguardas incluyen:
Acuerdos de confidencialidad y protección de datos con todas las entidades que reciben información.
Encriptación de datos en tránsito y en reposo para evitar accesos no autorizados.
Cumplimiento con regulaciones internacionales como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
En caso de transferencias internacionales de datos a jurisdicciones con niveles de protección diferentes a los del usuario, Nebula Medical (Nebula) garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a las regulaciones de privacidad aplicables.
7.3. Excepciones en la Compartición de Datos
Nebula Medical (Nebula) solo compartirá información en los siguientes casos excepcionales:
Si existe un consentimiento explícito del usuario.
Si es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Si es indispensable para la prestación del servicio y mejora de la plataforma.
Bajo ninguna circunstancia, Nebula Medical (Nebula) compartirá datos de pacientes ingresados en la plataforma para fines comerciales o publicitarios.
8. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Nebula Medical (Nebula) adopta medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Estas medidas se aplican tanto a los datos personales como a cualquier información procesada por la inteligencia artificial de la plataforma.
8.1. Medidas de Seguridad Aplicadas
Para garantizar la protección de los datos, implementamos los siguientes controles de seguridad:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo: Toda la información transmitida y almacenada en la plataforma se cifra utilizando tecnologías avanzadas de seguridad como SSL/TLS.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado y con estrictos controles de acceso puede gestionar información sensible.
Autenticación de usuarios: Se utilizan métodos de autenticación seguros, incluyendo la posibilidad de verificación en dos pasos (2FA).
Monitoreo y auditoría continua: Se analizan registros de actividad en tiempo real para detectar accesos no autorizados, vulnerabilidades o actividades sospechosas.
Cumplimiento con estándares internacionales: La seguridad de Nebula Medical (Nebula) se alinea con regulaciones como el GDPR, HIPAA y la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
Si bien implementamos estas medidas para maximizar la seguridad de la plataforma, ningún sistema es completamente infalible, por lo que los usuarios también deben adoptar buenas prácticas de seguridad, como el uso de contraseñas seguras y la protección de sus dispositivos.
8.2. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos personales recopilados por Nebula Medical (Nebula) se almacenan en servidores seguros dentro de jurisdicciones con altos estándares de protección de datos. La información solo se conserva durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.
La retención de datos sigue estos principios:
Cuentas activas: Mientras el usuario mantenga una cuenta en Nebula, sus datos personales se conservarán para permitir el acceso y uso de la plataforma.
Cuentas inactivas o eliminadas: Si el usuario decide eliminar su cuenta o deja de utilizar la plataforma, los datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de retención.
Registros de actividad y auditoría: Algunos datos pueden conservarse durante períodos adicionales por razones legales, de seguridad o para la resolución de disputas, siempre cumpliendo con los principios de minimización y proporcionalidad en el tratamiento de datos.
Si el usuario desea solicitar la eliminación anticipada de su información personal, puede hacerlo a través de los canales de contacto indicados en esta política, sujeto a restricciones legales o contractuales aplicables.
8.3. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una vulneración de datos que afecte la privacidad del usuario, Nebula Medical (Nebula) notificará a los usuarios afectados y tomará las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.
Dependiendo de la magnitud de la brecha de seguridad, la notificación incluirá:
Una descripción de la naturaleza del incidente y la información comprometida.
Las medidas adoptadas para mitigar el impacto y prevenir futuras vulneraciones.
Recomendaciones para que el usuario proteja su cuenta y datos personales.
Si la normativa lo exige, Nebula Medical (Nebula) también notificará a las autoridades competentes dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Transferencia Internacional de Datos
Nebula Medical (Nebula) puede procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario. Estas transferencias se realizan únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y conformidad con la legislación aplicable.
9.1. Principios de Transferencia de Datos
Si los datos personales son transferidos a una jurisdicción con niveles de protección diferentes a los del país de origen del usuario, Nebula Medical (Nebula) garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a los siguientes principios:
Legitimidad y necesidad: Solo se transferirán datos cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad y confidencialidad: Se implementarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos transferidos.
Cumplimiento normativo: Se asegurará que la jurisdicción de destino cuente con regulaciones adecuadas en materia de protección de datos o que existan mecanismos contractuales que garanticen la seguridad de la información.
9.2. Normativas Aplicables en la Transferencia de Datos
Para garantizar el cumplimiento normativo en la transferencia internacional de datos, Nebula Medical (Nebula) adopta las siguientes medidas, dependiendo de la jurisdicción involucrada:
Para transferencias desde la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE): Se implementarán cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, salvo que el país de destino cuente con un nivel de protección adecuado reconocido por la UE.
Para usuarios en Colombia: La transferencia de datos personales a otros países se realizará conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, asegurando que la jurisdicción de destino cumpla con estándares adecuados de protección.
Para datos sujetos a la Ley HIPAA en Estados Unidos: Se garantizará que cualquier transferencia cumpla con las normas de seguridad y privacidad aplicables a la información médica protegida (PHI).
En caso de que un usuario desee oponerse a la transferencia de sus datos a otro país, puede contactarnos para obtener más información sobre las medidas de seguridad implementadas.
9.3. Proveedores y Socios Tecnológicos
Nebula Medical (Nebula) trabaja con proveedores de servicios en la nube, almacenamiento de datos y procesamiento tecnológico ubicados en distintas regiones del mundo.
Para garantizar la protección de los datos de los usuarios, solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad, tales como:
Normas ISO/IEC 27001 de gestión de seguridad de la información.
Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para usuarios en EE.UU.
Certificación de cumplimiento HIPAA para proveedores que manejan información médica protegida.
Todos los proveedores con los que trabajamos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo que garantizan que los datos transferidos no serán utilizados para fines distintos a los especificados en esta Política de Privacidad.
9.4. Derechos del Usuario en la Transferencia de Datos
El usuario tiene derecho a conocer cuándo sus datos son transferidos a otros países y bajo qué condiciones. Para ello, Nebula Medical (Nebula) pone a disposición del usuario la posibilidad de:
Solicitar información sobre las transferencias internacionales de datos realizadas por la plataforma y los mecanismos de protección implementados.
Ejercer su derecho de oposición a la transferencia de datos cuando considere que esta no cumple con los principios de protección de datos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a las regulaciones aplicables, en caso de que ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a Nebula Medical (Nebula) a través de los canales de atención indicados en esta Política de Privacidad.
9.5. Limitación de Responsabilidad en la Transferencia de Datos
Si bien Nebula Medical (Nebula) adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información en cada transferencia de datos, el usuario reconoce y acepta que existen riesgos inherentes a la transmisión de datos a nivel global.
Nebula no será responsable por accesos no autorizados, pérdidas de información o vulneraciones de seguridad que ocurran en jurisdicciones con menores estándares de protección de datos, siempre que la plataforma haya cumplido con las regulaciones aplicables y adoptado medidas de seguridad adecuadas.
El usuario entiende y acepta que, al utilizar Nebula Medical (Nebula), sus datos pueden ser procesados en jurisdicciones distintas a su país de residencia, siempre bajo los principios de seguridad, confidencialidad y legalidad establecidos en esta Política de Privacidad.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos, mejoras en la plataforma o ajustes en la forma en que gestionamos la información de los usuarios.
10.1. Publicación y Entrada en Vigor de los Cambios
Cualquier modificación a esta Política de Privacidad será publicada en la página web de Nebula Medical (Nebula) en [insertar URL de la política actualizada].
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre posibles cambios.
El uso continuado de los Servicios después de la actualización de la Política constituye la aceptación expresa de las modificaciones.
10.2. Cambios Significativos
Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten significativamente los derechos u obligaciones del usuario, Nebula Medical (Nebula) hará esfuerzos razonables para notificar dichos cambios mediante:
Correos electrónicos enviados a la dirección registrada por el usuario.
Notificaciones dentro de la plataforma.
Avisos emergentes en la página web al momento del inicio de sesión.
Si el usuario no está de acuerdo con los cambios realizados en esta Política de Privacidad, podrá optar por dejar de utilizar los servicios y, si lo desea, solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales.
10.3. Interpretación y Aplicación de los Cambios
Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho exclusivo de interpretar y aplicar esta Política de Privacidad, asegurando que su cumplimiento se realice conforme a las leyes aplicables.
En caso de disputa sobre el significado o aplicación de cualquier disposición modificada, la interpretación oficial será la publicada en la última versión vigente de la Política de Privacidad en la página web de Nebula.
El usuario acepta que cualquier modificación a esta Política de Privacidad se hará de acuerdo con el marco normativo vigente y que su uso continuado de la plataforma constituye una aceptación expresa de la política actualizada.
11. Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si el usuario tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la privacidad y protección de datos, puede ponerse en contacto con Nebula Medical (Nebula) a través de los siguientes medios oficiales:
Correo Electrónico: nebula.medical.ai@gmail.com
Página Web: nebulamedical.com/contacto
Horario de Atención: lunes a viernes 8-4 pm, hora local, Bogotá D.C, Colombia.
11.1. Autoridades de Protección de Datos
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados y no ha obtenido una respuesta satisfactoria de Nebula Medical (Nebula), puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.
Las principales autoridades de protección de datos incluyen:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España.
Autoridades nacionales de protección de datos en la jurisdicción donde reside el usuario.
Nebula Medical (Nebula) cooperará plenamente con cualquier investigación llevada a cabo por autoridades de privacidad y seguridad de datos en cumplimiento de la legislación aplicable.
11.2. Compromiso con la Protección de Datos
Nebula Medical (Nebula) se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de la información de sus usuarios. Por ello:
Cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos y aplicamos buenas prácticas en el manejo de la información personal.
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas de datos o mal uso de la información.
Ofrecemos a nuestros usuarios control total sobre sus datos, permitiéndoles acceder, corregir o eliminar su información personal según lo establecido en esta Política.
Agradecemos la confianza de nuestros usuarios y reafirmamos nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de sus datos.
Con esto, hemos finalizado la Política de Privacidad de Nebula Medical (Nebula). Al acceder y utilizar la plataforma, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí expuestos.
12. Política de Privacidad para Menores de Edad
Nebula Medical (Nebula) está diseñada exclusivamente para profesionales de la salud y no está destinada a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años o de la edad mínima legal en su país de residencia.
Si Nebula Medical (Nebula) detecta que ha recibido información personal de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederá a eliminar dichos datos de manera inmediata.
Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales en nuestra plataforma, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales para solicitar la eliminación de la información.