Términos y Condiciones

21 mar 2025

1. Introducción, Aceptación, Definiciones y Modificaciones

Bienvenido a Nebula Medical (Nebula). Esperamos que disfrute y aproveche el uso de nuestros "Servicios", que incluyen:

(i) Acceder a nuestro sitio web en nebulamedical.com, incluyendo todos sus subdominios presentes y futuros (el "Sitio Web").
(ii) Utilizar nuestra "Plataforma", que proporciona a los usuarios (cada uno, un "Usuario") herramientas basadas en inteligencia artificial para la búsqueda de información médica, documentación clínica y gestión de datos en entornos de salud. La Plataforma está disponible en el Sitio Web y a través de nuestra "Aplicación", la cual puede descargarse en dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android.

Al acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios de cualquier forma, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") sin reservas, modificaciones, adiciones ni eliminaciones. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones contenidas en estos Términos, no está autorizado a utilizar los Servicios. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Nebula Medical (Nebula).

El uso de la plataforma está estrictamente condicionado a la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no podrá acceder ni utilizar Nebula Medical (Nebula) ni ninguno de sus servicios bajo ninguna circunstancia.

Si está utilizando los Servicios en nombre de una empresa, institución médica, asociación u otra entidad legal ("Entidad Legal"), usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha Entidad Legal a estos Términos. En tal caso, "usted" y "su" se referirán y aplicarán a esa Entidad Legal.

La Plataforma y los Servicios son propiedad y están operados por Nebula Medical (Nebula), una entidad registrada en [jurisdicción correspondiente]. Cuando en estos Términos se haga referencia a "Nebula", esto podrá incluir a Nebula Medical (Nebula) y/o sus afiliados, así como a sus respectivos propietarios, directores, empleados, agentes, socios, representantes, sucesores y cesionarios (colectivamente, los "Representantes"), dependiendo del contexto. Asimismo, cualquier referencia a "nosotros", "nuestro" o "nos" en estos Términos se referirá a Nebula Medical (Nebula) y/o a sus Representantes.

En estos Términos, cualquier visitante del Sitio Web o Usuario de la Plataforma podrá ser referido como "usted" o "su". Cuando un Usuario ha iniciado sesión en la Plataforma, podrá ser referido en estos Términos como "Usuario Registrado".

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o reemplazar estos Términos. Cualquier cambio en los Términos se publicará en este enlace términos y condiciones. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para conocer posibles modificaciones. El uso continuo de los Servicios después de la publicación de un aviso sobre cambios en los Términos en la Plataforma constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Si realizamos cambios sustanciales en los Términos que afecten de manera significativa su relación legal con Nebula, haremos esfuerzos razonables para notificarle si contamos con su información de contacto (por ejemplo, si usted es un Usuario Registrado).

A lo largo de estos Términos se incluirán definiciones adicionales, que serán fácilmente identificables ya que estarán capitalizadas, en negrita y entre comillas. Algunas definiciones también pueden encontrarse en nuestra Política de Privacidad, y tendrán el mismo significado en estos Términos. Tanto los Términos como la Política de Privacidad regulan el uso de nuestros Servicios.

2. Naturaleza del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Nebula Medical (Nebula) es una herramienta basada en inteligencia artificial diseñada para apoyar a los profesionales de la salud en la búsqueda de información médica, documentación clínica y gestión de datos en entornos de salud. Sin embargo, en ningún momento reemplaza el actuar médico ni los criterios del profesional de la salud. La plataforma está concebida como una herramienta de apoyo, y bajo ninguna circunstancia el contenido que genere debe primar sobre el conocimiento y juicio clínico del profesional formado o en formación.

El usuario reconoce y acepta que:

Nebula es un asistente de inteligencia artificial que proporciona información basada en fuentes médicas y algoritmos avanzados, pero su uso no exime al profesional de la responsabilidad de corroborar y validar dicha información antes de tomar decisiones clínicas.
El contenido generado por Nebula debe ser interpretado y aplicado con criterio profesional y no sustituye el análisis, evaluación y juicio del usuario.
Nebula está diseñada como un recurso complementario para la práctica médica, pero no reemplaza la educación, experiencia y juicio del médico o profesional de la salud.
El usuario es el único responsable de la interpretación y aplicación de la información proporcionada por Nebula en su entorno profesional o personal.
Nebula Medical (Nebula) y sus afiliados no serán responsables por errores, omisiones o interpretaciones incorrectas derivadas del uso de la plataforma ni por daños, pérdidas o consecuencias derivadas del uso o confianza en la información proporcionada.

Nebula Medical (Nebula) no asume ninguna responsabilidad legal derivada del uso de la plataforma en la toma de decisiones médicas, clínicas, administrativas o académicas. El usuario acepta que el uso de Nebula es bajo su propio riesgo y que la plataforma es solo un apoyo para la práctica clínica, pero nunca sustituye la responsabilidad ni el criterio del profesional de la salud.

3. Exención de Responsabilidad y Limitaciones del Contenido Generado por IA

Nebula Medical (Nebula) es una plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para proporcionar información médica, asistencia en la documentación clínica y apoyo en la gestión de datos. Sin embargo, la tecnología de inteligencia artificial tiene limitaciones inherentes y el contenido generado por la plataforma puede no ser completamente preciso, veraz o estar actualizado en todo momento.

El usuario reconoce y acepta que:

Nebula Medical (Nebula) utiliza modelos de procesamiento de lenguaje natural basados en grandes volúmenes de información médica disponible, pero su contenido no sustituye la revisión crítica ni el análisis profesional de un médico, especialista o cualquier otro profesional de la salud.
La plataforma no es una fuente primaria de información médica, ni reemplaza libros de texto, guías clínicas oficiales, estudios científicos revisados por pares ni recomendaciones emitidas por entidades reguladoras.
El contenido proporcionado por Nebula debe considerarse una referencia de apoyo y no una directriz definitiva para la toma de decisiones médicas.
La información generada por la inteligencia artificial puede contener errores, sesgos o inconsistencias, ya que la tecnología utilizada está sujeta a limitaciones en la interpretación de datos clínicos y científicos, por lo que no debe utilizarse en ninguna circunstancia como único criterio para la toma de decisiones médicas.
Nebula no establece, ni reemplaza, protocolos médicos, guías clínicas o normativas regulatorias aplicables en cada país o institución, y el usuario es el único responsable de corroborar que el contenido sea compatible con los lineamientos oficiales aplicables en su práctica.
El usuario es el único responsable de validar la información proporcionada por Nebula antes de aplicarla en su entorno profesional y de garantizar que su uso sea adecuado en cada contexto clínico específico.
Nebula no asume responsabilidad por interpretaciones incorrectas, omisiones, decisiones erróneas o consecuencias adversas derivadas del uso de la información generada por la plataforma, puesto que estas son generadas por inteligencia artificial.
Nebula Medical (Nebula) no reemplaza el proceso de aprendizaje y actualización continua que un profesional de la salud debe llevar a cabo en su ejercicio clínico, ni exonera al usuario de la obligación de consultar fuentes primarias y/o reguladas de información médica
El usuario entiende y acepta que Nebula Medical (Nebula) es una herramienta de apoyo diseñada para optimizar el acceso a información médica y mejorar la eficiencia en la documentación clínica, pero en ningún momento debe sustituir la evaluación médica profesional, el criterio clínico o la experiencia adquirida a través de la formación y el ejercicio de la medicina.

Por lo tanto, el uso de la información proporcionada por Nebula es bajo la responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe aplicar juicio profesional y verificar el contenido antes de utilizarlo en un entorno clínico, educativo o administrativo.

Nebula Medical (Nebula) y sus afiliados, socios tecnológicos, empleados y representantes quedan exentos de toda responsabilidad por cualquier daño, perjuicio o consecuencia negativa derivada del uso o interpretación de la información generada por la plataforma.

4. Responsabilidad del Usuario

Al utilizar Nebula Medical (Nebula), el usuario acepta que es el único responsable de la forma en que emplea la información proporcionada por la plataforma. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que:

El uso de Nebula no exime ni reduce la responsabilidad profesional del usuario en la toma de decisiones médicas, administrativas o académicas.
Es deber del usuario verificar y validar la información obtenida en la plataforma antes de aplicarla en cualquier contexto clínico, académico o administrativo.
Nebula no establece, sustituye ni modifica protocolos médicos, guías clínicas, normativas regulatorias ni estándares institucionales aplicables en cada país o entidad de salud.
El usuario es el único responsable de garantizar que su uso de la plataforma cumple con todas las normativas legales y éticas aplicables a su ejercicio profesional, incluyendo aquellas relacionadas con la protección de datos de pacientes y la confidencialidad médica.
Nebula debe ser utilizada exclusivamente como un recurso complementario, nunca como un sustituto de la educación, formación, experiencia y juicio clínico del profesional de la salud.
El usuario no debe ingresar, almacenar ni procesar información de pacientes en la plataforma sin contar con la debida autorización conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de reportar cualquier uso no autorizado o actividad sospechosa dentro de su cuenta.
Queda prohibido el uso de Nebula para cualquier fin ilícito, fraudulento o que comprometa la seguridad, integridad o funcionalidad de la plataforma.

El usuario asume la plena responsabilidad por cualquier consecuencia derivada del uso de Nebula y libera expresamente a Nebula Medical (Nebula), sus afiliados, desarrolladores, empleados y representantes de cualquier reclamación, daño o perjuicio, incluyendo, pero no limitándose a:

Errores en diagnósticos o interpretaciones médicas incorrectas.
Tratamientos inapropiados o decisiones clínicas basadas en información no corroborada.
Negligencia profesional o incumplimiento de regulaciones médicas o administrativas.
Fallos en la documentación médica o errores en registros clínicos derivados del uso de la plataforma.
Cualquier otra consecuencia adversa derivada de la interpretación o aplicación de la información generada por la inteligencia artificial usada en Nebula.

Asimismo, Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso del usuario a la plataforma sin previo aviso si detecta un uso indebido, incumplimientos a estos Términos y Condiciones o cualquier actividad que comprometa la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio.

5. Exclusión de Responsabilidad por Daños y Perjuicios

Nebula Medical (Nebula) no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma y sus servicios. Esto incluye, pero no se limita a:

Errores en diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas basadas en la información proporcionada por Nebula.
Pérdida de datos, interrupción del servicio, fallos en el acceso o funcionamiento de la plataforma.
Reclamaciones por negligencia, mala praxis, responsabilidad profesional o incumplimiento de normativas de salud.
Sanciones legales, regulatorias o administrativas derivadas del uso de la plataforma en contravención a leyes aplicables.
Cualquier perjuicio resultante de interpretaciones incorrectas de la información proporcionada por Nebula o de la dependencia del usuario en el contenido generado por la plataforma.
Cualquier daño derivado del uso indebido, inadecuado o no autorizado de la plataforma.
Fallas en la compatibilidad de la plataforma con otros sistemas, software o dispositivos utilizados por el usuario.

6. Uso Adecuado de la Plataforma

El acceso y uso de Nebula Medical (Nebula) conlleva la responsabilidad de utilizar la plataforma de manera ética, legal y conforme a estos Términos y Condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción del usuario.

6.1. Uso permitido

El usuario puede utilizar Nebula Medical (Nebula) exclusivamente para los siguientes fines:

Búsqueda y consulta de información médica con el propósito de complementar su conocimiento en el ejercicio profesional o en su formación académica dentro del área de la salud.
Optimización de la documentación clínica para mejorar la eficiencia en la elaboración de notas médicas y registros, siempre validando el contenido generado.
Acceso a herramientas de apoyo en la toma de decisiones clínicas, garantizando que toda información obtenida a través de la plataforma sea revisada y cotejada antes de su aplicación en la práctica médica.
Consulta de referencias médicas y guías clínicas, en la medida en que la plataforma brinde acceso a contenido basado en evidencia científica.

6.2. Uso prohibido

El usuario se compromete a no utilizar Nebula Medical (Nebula) para actividades que infrinjan la ley, vulneren derechos de terceros o comprometan la seguridad e integridad de la plataforma.

6.2.1. Restricción de uso a personas no calificadas

El acceso y uso de Nebula Medical (Nebula) está estrictamente reservado para profesionales de la salud, médicos en formación y personal calificado dentro del sector médico-sanitario.
Queda terminantemente prohibido el uso de la plataforma por parte de individuos que no sean profesionales del área de la salud, incluyendo pacientes, cuidadores, estudiantes de otras disciplinas o cualquier persona sin formación médica certificada.
Nebula no está diseñada para el autodiagnóstico, automedicación ni toma de decisiones médicas por parte de pacientes o personas no calificadas explicitamente como personal del servicio de la salud, y queda vehemente prohibida con este fin.

6.2.2. Uso indebido de la información generada por la plataforma

Utilizar la información proporcionada por Nebula como una sustitución absoluta del criterio médico o como una fuente única para la toma de decisiones clínicas sin la debida validación.
Aplicar información generada por la inteligencia artificial de Nebula en la atención de pacientes sin revisión previa ni adecuación al contexto clínico.
Falsificar, alterar o modificar el contenido generado por la plataforma con la intención de inducir a error a terceros, modificar registros médicos de manera fraudulenta o tergiversar información médica.
Utilizar Nebula para formular prescripciones médicas sin el respaldo de un profesional de la salud acreditado.

6.2.3. Manejo inadecuado de datos personales y de saludIngresar, almacenar o procesar información de pacientes en la plataforma sin cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, pero no limitándose a:

La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en Estados Unidos.
Compartir o divulgar información médica confidencial de pacientes sin la debida autorización o sin cumplir con los estándares de privacidad aplicables.
Usar Nebula para recopilar información personal de terceros con fines comerciales, ilícitos o fraudulentos.

6.2.4. Acciones que comprometan la seguridad e integridad de la plataforma

Intentar acceder a la plataforma mediante ingeniería inversa, manipulación del código fuente, descompilación o extracción masiva de datos sin autorización.
Realizar ataques cibernéticos, introducir virus, malware o ejecutar actividades que puedan comprometer la estabilidad, disponibilidad o seguridad de la plataforma.
Crear múltiples cuentas falsas, suplantar la identidad de otros usuarios o manipular el sistema para obtener beneficios indebidos.
Acceder a la cuenta de otro usuario sin autorización.
Usar Nebula para fines distintos a los especificados en estos Términos y Condiciones.

6.2.5. Uso comercial y de marketing no autorizado

Utilizar la plataforma con fines comerciales, promocionales o publicitarios sin la autorización expresa y por escrito de Nebula Medical (Nebula).
Enviar mensajes no solicitados (spam), promociones o cualquier otro tipo de comunicación publicitaria utilizando la plataforma.
Vender, arrendar, sublicenciar o transferir su cuenta de usuario a terceros sin el consentimiento de Nebula.

6.3. Medidas disciplinarias y acciones legales

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones en caso de detectar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones:

Restricción, suspensión o cancelación inmediata del acceso a la plataforma, temporal o permanentemente, sin previo aviso.
Notificación a las autoridades competentes en caso de que la actividad detectada constituya una infracción legal.
Acciones legales contra el usuario en caso de que su conducta cause daños a Nebula, sus usuarios o terceros.
Inhabilitación de cuentas fraudulentas o que presenten actividad sospechosa.

El usuario reconoce que Nebula Medical (Nebula) no está obligada a emitir advertencias previas antes de tomar medidas disciplinarias cuando existan razones suficientes para determinar que se ha cometido una infracción grave.

7. Protección de Datos y Privacidad

El uso de Nebula Medical (Nebula) está sujeto a su Política de Privacidad, la cual regula la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios. La privacidad y seguridad de la información son prioridades fundamentales para Nebula, y todas las operaciones de la plataforma cumplen con normativas internacionales y locales de protección de datos.

7.1. Recopilación y Uso de Datos

Nebula Medical (Nebula) puede recopilar diferentes tipos de información del usuario, incluyendo, pero no limitándose a:

Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, especialidad médica (si aplica), credenciales profesionales y cualquier otra información requerida para la autenticación del usuario.
Datos de uso: Información sobre cómo el usuario interactúa con la plataforma, incluyendo historial de búsqueda, frecuencia de uso, secciones más visitadas y herramientas utilizadas.
Datos técnicos: Información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos de telemetría para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.
Datos de pago (si aplica): En caso de suscripciones a planes pagos, la información de facturación es procesada por terceros certificados en pagos electrónicos, sin que Nebula almacene directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.
Datos procesados por la inteligencia artificial: Para mejorar su rendimiento, Nebula puede analizar información de las interacciones del usuario con la plataforma para optimizar su capacidad de búsqueda y procesamiento de información médica. Esto se hace a través de un análisis agregado y anonimizado, sin que la plataforma almacene información identificable sobre casos específicos.

El usuario comprende y acepta que toda la información proporcionada a Nebula será utilizada exclusivamente para la prestación y optimización del servicio, conforme a los siguientes propósitos:

Brindar acceso a la plataforma y sus funcionalidades.
Personalizar la experiencia del usuario y optimizar la eficiencia de las herramientas de búsqueda y documentación.
Garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraudes y cumplir con normativas legales aplicables.
Analizar datos de uso de manera agregada y anonimizada para mejorar el rendimiento de la plataforma sin comprometer la privacidad del usuario.
Entrenar y mejorar el procesamiento de la inteligencia artificial en términos de reconocimiento de patrones y optimización de búsqueda, siempre bajo protocolos de anonimización de datos.
Gestionar transacciones y pagos de suscripciones cuando corresponda.

Nebula Medical (Nebula) no vende, alquila ni comercializa información personal o médica de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.

7.2. Información Médica y Datos de Pacientes

Nebula Medical (Nebula) no accede ni almacena información identificable de pacientes ingresada por los usuarios para fines comerciales, pero puede procesar datos de uso de manera anonimizada para mejorar el desempeño de la inteligencia artificial y la eficiencia del servicio.
Toda la información registrada en la plataforma permanece bajo la custodia y responsabilidad exclusiva del usuario, sin intervención de Nebula en su uso clínico o administrativo.
El usuario es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones en materia de protección de datos cuando utilice la plataforma en contextos clínicos o administrativos, asegurándose de contar con el consentimiento de los titulares de la información cuando sea requerido por ley.
La plataforma no debe utilizarse para almacenar o compartir información de salud protegida sin aplicar las medidas adecuadas de seguridad y conformidad con la normativa de cada país.

7.3. Normativas de Protección de Datos Aplicables

Toda la información proporcionada por el usuario es procesada conforme a los principios de seguridad, confidencialidad y legalidad establecidos en la legislación vigente, incluyendo, pero no limitándose a:

La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia sobre Protección de Datos Personales.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en Estados Unidos, cuando sea aplicable.

En caso de conflicto entre estas regulaciones y las prácticas de Nebula, se adoptará el estándar más alto de protección de datos aplicable.

7.4. Seguridad de la Información

Nebula Medical (Nebula) adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo, garantizando la confidencialidad de la información almacenada en la plataforma.
Control de acceso restringido, limitando el uso de la información únicamente al personal autorizado bajo estrictos protocolos de seguridad.
Autenticación de usuarios con credenciales seguras, incluyendo la posibilidad de autenticación en dos pasos (2FA).
Auditorías y monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas, vulnerabilidades o intentos de acceso no autorizado.
Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad, como GDPR, HIPAA y normativas locales de protección de datos.

A pesar de estos esfuerzos, Nebula Medical (Nebula) no puede garantizar seguridad absoluta contra ataques cibernéticos, fallos tecnológicos o accesos no autorizados fuera de su control.

7.5. Responsabilidad del Usuario en la Protección de Datos

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y evitar compartir su cuenta con terceros.
Utilizar contraseñas seguras y actualizarlas periódicamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
Evitar compartir información médica confidencial de pacientes a través de canales no seguros o sin autorización.
Notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa o violación de seguridad en su cuenta.

7.6. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una vulneración de datos que afecte la privacidad del usuario, Nebula Medical (Nebula) notificará a los usuarios afectados y tomará las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable. Dependiendo de la magnitud de la brecha de seguridad, la notificación podrá incluir:

Una descripción de la naturaleza del incidente y la información comprometida.
Medidas adoptadas para mitigar el impacto y prevenir futuras vulneraciones.
Recomendaciones al usuario sobre cómo proteger su cuenta y datos personales.

Si la normativa lo exige, Nebula también notificará a las autoridades competentes dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Transferencias Internacionales de Datos

El usuario reconoce y acepta que Nebula Medical (Nebula) puede procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo regiones donde operan nuestros proveedores de servicios en la nube y socios tecnológicos. Toda transferencia de datos se realiza bajo estrictos estándares de seguridad y cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.

8.1. Principios de Transferencia Internacional de Datos

Cuando los datos personales sean transferidos a jurisdicciones con niveles de protección diferentes a los establecidos en el país de origen del usuario, Nebula Medical (Nebula) garantiza que dichas transferencias se realizarán conforme a los siguientes principios:

Legitimidad y necesidad: Solo se transferirán datos cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad y confidencialidad: Se implementarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos transferidos.
Cumplimiento normativo: Se asegurará que la jurisdicción de destino cuente con regulaciones adecuadas en materia de protección de datos o que existan mecanismos contractuales que garanticen la seguridad de la información.

8.2. Normativas Aplicables en la Transferencia de Datos

Para garantizar el cumplimiento normativo en la transferencia internacional de datos, Nebula Medical (Nebula) adopta las siguientes medidas, dependiendo de la jurisdicción involucrada:

En el caso de transferencias desde la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), se implementarán cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, salvo que el país de destino cuente con un nivel de protección adecuado reconocido por la UE.
Para usuarios en Colombia, la transferencia de datos personales a otros países se realizará conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, asegurando que la jurisdicción de destino cumpla con estándares adecuados de protección.
Para datos sujetos a la Ley HIPAA en Estados Unidos, se garantizará que cualquier transferencia cumpla con las normas de seguridad y privacidad aplicables a la información médica protegida (PHI).

8.3. Proveedores y Socios Tecnológicos

Nebula Medical (Nebula) trabaja con proveedores de servicios en la nube, almacenamiento de datos y procesamiento tecnológico ubicados en distintas regiones del mundo. Estos proveedores pueden incluir, pero no limitarse a, empresas que ofrecen infraestructura en la nube, análisis de datos y soporte técnico.

Para garantizar la protección de los datos de los usuarios, Nebula Medical (Nebula) solo trabaja con proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad, tales como:

Normas ISO/IEC 27001 de gestión de seguridad de la información.
Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para usuarios en EE.UU.
Certificación de cumplimiento HIPAA para proveedores que manejan información médica protegida.

Todos los proveedores con los que trabajamos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo que garantizan que los datos transferidos no serán utilizados para fines distintos a los especificados en estos Términos y Condiciones.

8.4. Derechos del Usuario en la Transferencia de Datos

El usuario tiene derecho a conocer cuándo sus datos son transferidos a otros países y bajo qué condiciones. Para ello, Nebula Medical (Nebula) pone a disposición del usuario la posibilidad de:

Solicitar información sobre las transferencias internacionales de datos realizadas por la plataforma y los mecanismos de protección implementados.
Ejercer su derecho de oposición a la transferencia de datos cuando considere que esta no cumple con los principios de protección de datos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a las regulaciones aplicables, en caso de que ya no sean necesarios para la prestación del servicios.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a Nebula Medical (Nebula) a través de los canales de atención indicados en la Política de Privacidad.

8.5. Limitación de Responsabilidad en la Transferencia de Datos

Si bien Nebula Medical (Nebula) adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información en cada transferencia de datos, el usuario reconoce y acepta que existen riesgos inherentes a la transmisión de datos a nivel global.

Nebula no será responsable por accesos no autorizados, pérdidas de información o vulneraciones de seguridad que ocurran en jurisdicciones con menores estándares de protección de datos, siempre que la plataforma haya cumplido con las regulaciones aplicables y adoptado medidas de seguridad adecuadas.

El usuario entiende y acepta que, al utilizar Nebula Medical (Nebula), sus datos pueden ser procesados en jurisdicciones distintas a su país de residencia, siempre bajo los principios de seguridad, confidencialidad y legalidad establecidos en estos Términos y Condiciones.

9. Modificaciones y Actualizaciones de los Términos

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa legal, mejoras en la plataforma, ajustes en la relación con los usuarios o actualización de funcionalidades.

9.1. Publicación y Entrada en Vigor de los Cambios

Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones será publicada en la página web de Nebula Medical (Nebula) en [insertar URL de los términos actualizados].
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para conocer posibles modificaciones y asegurarse de que sigue cumpliéndolos.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios en los Términos constituirá una aceptación expresa de las modificaciones.

9.2. Cambios Significativos

En caso de que se realicen modificaciones sustanciales que afecten significativamente los derechos y obligaciones del usuario, Nebula Medical (Nebula) hará esfuerzos razonables para notificar dichos cambios a los usuarios registrados, utilizando medios como:

Correos electrónicos enviados a la dirección registrada por el usuario.
Notificaciones dentro de la plataforma.
Avisos emergentes en la página web al momento del inicio de sesión.

Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá optar por descontinuar el uso de la plataforma y, si lo desea, solicitar la eliminación de su cuenta.

9.3. Irrevocabilidad de la Aceptación

El usuario reconoce y acepta que:

El uso de la plataforma está estrictamente condicionado a la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna modificación realizada a estos Términos y Condiciones, no podrá continuar utilizando los servicios de Nebula Medical (Nebula).
La aceptación de los Términos y Condiciones en cualquier momento se considera irrevocable y vinculante hasta que se produzca una nueva actualización de los mismos.

9.4. Interpretación y Aplicación de los Cambio

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho exclusivo de interpretar y aplicar estos Términos y Condiciones, asegurando que su cumplimiento se realice conforme a las leyes aplicables.

En caso de disputa sobre el significado o aplicación de cualquier disposición modificada, la interpretación oficial será la publicada en la última versión vigente de los Términos y Condiciones en la página web de Nebula.

El usuario acepta que cualquier modificación a estos Términos y Condiciones se hará de acuerdo con el marco normativo vigente y que su uso continuado de la plataforma constituye una aceptación expresa de los términos actualizados.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Nebula Medical (Nebula), incluyendo su software, algoritmos de inteligencia artificial, código fuente, interfaces, bases de datos, documentación, marcas registradas, logotipos y cualquier otro elemento asociado a la plataforma, son propiedad exclusiva de Nebula Medical (Nebula) o de sus licenciantes.

El usuario reconoce y acepta que:

El acceso y uso de Nebula no otorga ningún derecho de propiedad o licencia sobre la plataforma, más allá de los expresamente concedidos en estos Términos y Condiciones.
Nebula Medical (Nebula) opera sobre tecnologías licenciadas, incluyendo ChatGPT, Chatbase y Framer, cuyos términos de uso y limitaciones están sujetos a las condiciones de servicio de sus respectivos proveedores.
La plataforma y su contenido están protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, patentes, secretos comerciales y normativas sobre marcas registradas.
El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, licenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente cualquier parte de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de Nebula Medical (Nebula)

10.1. Restricciones sobre el Uso de la Propiedad Intelectual

Está estrictamente prohibido que el usuario:

Reproduzca, copie o distribuya cualquier parte del software, interfaz o diseño de Nebula sin consentimiento previo.
Utilice marcas, nombres comerciales o logotipos de Nebula Medical (Nebula) sin autorización.
Elabore productos derivados basados en la plataforma o intente replicar su funcionalidad sin permiso expreso.
Extraiga, descargue o recopile datos de la plataforma con fines comerciales, publicitarios o analíticos sin aprobación.
Viole, infrinja o eluda cualquier medida de seguridad tecnológica diseñada para proteger la propiedad intelectual de Nebula.

10.2. Licencias Limitadas y Uso Permitido

Nebula Medical (Nebula) concede a sus usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos Términos y Condiciones. Esta licencia:

Permite el acceso y uso de la plataforma únicamente para fines médicos, académicos o administrativos dentro de las limitaciones establecidas.
No confiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software o los servicios proporcionados.
Puede ser revocada en cualquier momento si se detecta un uso indebido de la plataforma.

10.3. Uso de Tecnologías de Terceros y Licenciatarios

Nebula Medical (Nebula) trabaja con tecnologías licenciadas de terceros, tales como:

Modelos de lenguaje de inteligencia artificial de OpenAI (ChatGPT).
Infraestructura proporcionada por Chatbase para la implementación de chatbot médico.
Desarrollo web y experiencia de usuario soportados por Framer.

El usuario acepta que algunas funciones de la plataforma pueden depender de estos proveedores externos y que su uso estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por cada uno de ellos. Nebula Medical (Nebula) no es responsable de cambios, fallos o restricciones impuestas por estos proveedores externos.

10.4. Protección y Defensa de la Propiedad Intelectual

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de:

Emprender acciones legales contra cualquier usuario o tercero que infrinja sus derechos de propiedad intelectual.
Solicitar la eliminación de contenido, aplicaciones o servicios que hagan uso no autorizado de su tecnología o imagen de marca.
Suspender o cancelar cuentas que intenten replicar, distribuir o utilizar la plataforma de forma no autorizada.

En caso de que un usuario detecte una posible violación de los derechos de propiedad intelectual de Nebula, podrá reportarlo a través de los canales oficiales de contacto.

El usuario reconoce que cualquier uso indebido de la propiedad intelectual de Nebula Medical (Nebula) podrá dar lugar a la terminación inmediata del acceso a la plataforma y a la adopción de medidas legales para la protección de sus derechos.

11. Suspensión y Terminación del Servicio

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario a la plataforma, de manera temporal o definitiva, en caso de detectar incumplimientos a estos Términos y Condiciones, conductas indebidas o cualquier uso que pueda comprometer la seguridad, integridad o legalidad del servicio.

11.1. Causales de Suspensión o Terminación

El usuario reconoce y acepta que Nebula Medical (Nebula) podrá suspender o cancelar su acceso sin previo aviso en los siguientes casos:

Violación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.
Uso indebido, fraudulento o no autorizado de la plataforma.
Intento de manipulación, alteración o acceso no autorizado a los sistemas de Nebula.
Uso de la plataforma por parte de personas no autorizadas, como pacientes o profesionales ajenos al sector salud.
Cualquier actividad que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad.
Incumplimiento de normativas aplicables en materia de salud, protección de datos o regulaciones tecnológicas.
Falsificación de información, suplantación de identidad o intento de engaño en la creación de cuentas o en el uso de la plataforma.
Uso de la plataforma con fines comerciales o publicitarios no autorizados.
Interferencia con el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo el uso de bots, scraping o intentos de sobrecarga del sistema.

11.2. Procedimiento de Suspensión y Terminación

Suspensión Temporal: En casos donde la infracción sea considerada leve o pueda corregirse, Nebula podrá optar por suspender temporalmente el acceso del usuario y notificarle sobre las acciones necesarias para restablecer su cuenta.
Terminación Definitiva: Si la infracción es grave, reincidente o representa un riesgo para la plataforma o sus usuarios, Nebula Medical (Nebula) podrá cancelar de manera definitiva el acceso del usuario sin posibilidad de reactivación.

11.3. Consecuencias de la Terminación de la Cuenta

Si la cuenta de un usuario es suspendida o cancelada:

El usuario perderá el acceso inmediato a la plataforma y sus funcionalidades.
Los datos asociados a su cuenta podrán ser eliminados conforme a la Política de Privacidad.
No se reembolsarán pagos o suscripciones en curso en caso de suspensión o terminación por incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Nebula podrá conservar ciertos registros del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o para prevenir fraudes y abusos futuros.

11.4. Derecho de Nebula Medical (Nebula) a Suspender o Discontinuar el Servicio

Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de modificar, interrumpir o suspender parcial o totalmente la plataforma en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, por razones operativas, de mantenimiento, seguridad, fuerza mayor, cambios regulatorios u otras circunstancias que lo requieran.

En ningún caso Nebula Medical (Nebula) será responsable por daños o perjuicios derivados de la suspensión o terminación del servicio, ya sea de manera voluntaria o por incumplimientos del usuario.

El usuario acepta que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta y que Nebula Medical (Nebula) se reserva el derecho de tomar medidas legales en caso de uso indebido de la plataforma.

12. Limitación de Garantías

Nebula Medical (Nebula) se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, disponibilidad, exactitud de la información o no infracción.

12.1. Alcance de las Limitaciones de Garantía

El usuario reconoce y acepta que:

Nebula no garantiza que la plataforma estará libre de errores, interrupciones, retrasos o fallos en su funcionamiento.
Nebula no asegura que la información generada por la inteligencia artificial será completamente precisa, actualizada o libre de imprecisiones.
Nebula no garantiza que el uso de la plataforma cumplirá con las expectativas o necesidades específicas de cada usuario.
El usuario asume toda la responsabilidad sobre la interpretación y aplicación de la información obtenida en la plataforma.
Nebula no garantiza que los servidores y sistemas utilizados para la plataforma estén libres de virus, ataques cibernéticos u otros componentes dañinos.

12.2. Exclusión de Responsabilidad por Disponibilidad del Servicio

Nebula Medical (Nebula) no será responsable por cualquier indisponibilidad de la plataforma debido a:

Fallas en la conexión a Internet del usuario.
Interrupciones o fallos en la infraestructura de servidores o proveedores externos.
Mantenimiento programado o actualizaciones del sistema.
Ataques cibernéticos, fallos técnicos, errores de software o causas de fuerza mayor.

El usuario reconoce que Nebula puede interrumpir, modificar o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma en cualquier momento sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensaciones o indemnizaciones.

12.3. Exención de Responsabilidad sobre el Uso de la Información

Nebula Medical (Nebula) no asume responsabilidad por la interpretación, aplicación o consecuencias derivadas del uso de la información generada por la plataforma, incluyendo, pero no limitándose a:

Errores en diagnósticos, tratamientos o decisiones clínicas basadas en la información proporcionada por Nebula.
Uso de la información por parte de personas no capacitadas o ajenas al ámbito de la salud.
Acciones tomadas por el usuario con base en contenido erróneo, incompleto o malinterpretado.
Dependencia exclusiva en la plataforma para la toma de decisiones críticas sin la debida validación profesional.

El usuario entiende y acepta que el uso de Nebula es bajo su propio riesgo y que en ningún caso la plataforma será responsable de los resultados de su uso.

12.4. Exclusión de Garantías sobre Resultados Esperados

Nebula Medical (Nebula) no ofrece garantías sobre los resultados que el usuario pueda obtener a partir del uso de la plataforma, incluyendo mejoras en eficiencia, precisión en la documentación clínica o beneficios académicos o profesionales.

El usuario acepta que:

La plataforma es una herramienta de apoyo, pero no garantiza mejoras específicas en la práctica médica.
Los resultados del uso de la plataforma dependen del criterio, habilidades y conocimientos del usuario.
El contenido generado por la plataforma no sustituye la necesidad de educación continua, actualización profesional y consulta de fuentes médicas primarias.

El usuario reconoce que Nebula Medical (Nebula) se proporciona sin garantías implícitas de calidad, desempeño o idoneidad, y que el uso de la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario.

13. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Nebula Medical (Nebula), sus directores, empleados, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con:

13.1. Causales de Indemnización

El usuario reconoce que será responsable de indemnizar a Nebula Medical (Nebula) en los siguientes casos:

Uso indebido de la plataforma, incluyendo cualquier violación de estos Términos y Condiciones.
Dependencia en la información generada por la inteligencia artificial sin la debida validación profesional.
Uso de la plataforma en contravención a leyes, regulaciones o normativas aplicables.
Violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad de datos.
Cualquier acto, omisión o negligencia del usuario que cause daños a terceros como resultado del uso de la plataforma.

13.2. Procedimiento de Indemnización

En caso de que Nebula Medical (Nebula) o cualquiera de sus representantes sea objeto de una reclamación legal derivada de las acciones del usuario:

Nebula podrá asumir la defensa legal y control exclusivo del caso, a su discreción, sin necesidad de consentimiento adicional por parte del usuario.
El usuario deberá cooperar plenamente en la estrategia de defensa legal, proporcionando la información y asistencia necesarias.
Si un tribunal determina que el usuario es responsable de los daños ocasionados, este se compromete a cubrir todos los costos legales, sanciones y compensaciones que resulten del proceso.

El usuario acepta que Nebula Medical (Nebula) no será responsable de los costos derivados de litigios, sanciones regulatorias o reclamaciones de terceros por su uso indebido de la plataforma.

El usuario entiende y acepta que deberá indemnizar a Nebula Medical (Nebula) por cualquier daño o responsabilidad en la que incurra como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o del uso inapropiado de la plataforma.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia y, en su caso, las normativas internacionales aplicables, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes.

14.1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier disputa, conflicto o reclamación derivada del uso de Nebula Medical (Nebula) o relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a las leyes de Colombia.
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada inválida por una autoridad competente, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
El usuario acepta que cualquier procedimiento legal en su contra derivado de estos Términos y Condiciones deberá ser iniciado en los tribunales de Colombia, salvo que una normativa internacional disponga lo contrario.

14.2. Resolución Amistosa de Disputas

En caso de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de Nebula Medical (Nebula), las partes acuerdan:

Intentar una resolución amistosa mediante comunicación directa entre el usuario y el equipo de soporte de Nebula dentro de un plazo de 30 días hábiles desde la notificación del conflicto.
Si la disputa no se resuelve de manera amistosa, se someterá a un proceso de conciliación ante un centro de arbitraje reconocido en Bogotá, Colombia.
Si la conciliación no prospera, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con un árbitro designado conforme al reglamento aplicable.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes, y podrá ejecutarse en cualquier jurisdicción competente.

14.3. Exclusión de Acciones Colectivas

El usuario acepta que:

Las disputas con Nebula Medical (Nebula) deberán resolverse de manera individual y no como parte de una acción colectiva o de grupo.
El usuario no podrá presentar una demanda colectiva en contra de Nebula, ya sea en tribunales o en procesos de arbitraje.

El usuario reconoce que cualquier disputa se resolverá conforme a la legislación colombiana y que deberá someterse a procedimientos de conciliación o arbitraje antes de recurrir a acciones judiciales.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

14.1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier disputa, conflicto o reclamación derivada del uso de Nebula Medical (Nebula) o relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a las leyes de Colombia.
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada inválida por una autoridad competente, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
El usuario acepta que cualquier procedimiento legal en su contra derivado de estos Términos y Condiciones deberá ser iniciado en los tribunales de Colombia, salvo que una normativa internacional disponga lo contrario.

14.2. Resolución Amistosa de Disputas

En caso de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de Nebula Medical (Nebula), las partes acuerdan:

Intentar una resolución amistosa mediante comunicación directa entre el usuario y el equipo de soporte de Nebula dentro de un plazo de 30 días hábiles desde la notificación del conflicto.
Si la disputa no se resuelve de manera amistosa, se someterá a un proceso de conciliación ante un centro de arbitraje reconocido en Bogotá, Colombia.
Si la conciliación no prospera, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con un árbitro designado conforme al reglamento aplicable.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes, y podrá ejecutarse en cualquier jurisdicción competente.

14.3. Exclusión de Acciones Colectivas

El usuario acepta que:

Las disputas con Nebula Medical (Nebula) deberán resolverse de manera individual y no como parte de una acción colectiva o de grupo.
El usuario no podrá presentar una demanda colectiva en contra de Nebula, ya sea en tribunales o en procesos de arbitraje.

15. Fuerza Mayor

Nebula Medical (Nebula) no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitándose a:

15.1. Definición de Fuerza Mayor

Se considerarán eventos de fuerza mayor aquellos que, estando fuera del control de Nebula Medical (Nebula), impidan, dificulten o retrasen la prestación de los servicios de la plataforma. Estos incluyen, pero no se limitan a:

Desastres naturales: terremotos, huracanes, incendios, inundaciones u otros eventos climáticos extremos.
Interrupciones de servicios esenciales: fallos en las telecomunicaciones, cortes de energía, fallas en servidores o infraestructura tecnológica.
Conflictos sociales y políticos: guerras, disturbios civiles, huelgas, actos de terrorismo, bloqueos económicos o embargos comerciales.
Regulaciones gubernamentales: cambios en la legislación, restricciones impuestas por autoridades regulatorias o prohibiciones sobre el uso de la plataforma en determinadas jurisdicciones.
Ataques cibernéticos: hackeos, sabotajes informáticos, infecciones de malware o cualquier acción de terceros que comprometa la seguridad del sistema.
Pandemias o crisis sanitarias: brotes epidemiológicos, restricciones de movilidad impuestas por gobiernos o medidas de emergencia sanitaria.

15.2. Consecuencias de un Evento de Fuerza Mayor

Si un evento de fuerza mayor impide el cumplimiento de estos Términos y Condiciones:

Nebula Medical (Nebula) quedará exenta de responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de prestación del servicio mientras dure la situación de fuerza mayor.
Se podrán aplicar medidas extraordinarias para mitigar los efectos del evento, tales como la suspensión temporal del servicio, migración a servidores alternativos o limitación de funcionalidades.
En caso de que la situación se prolongue por más de 90 días consecutivos, Nebula podrá optar por terminar la relación con los usuarios afectados sin incurrir en penalizaciones ni reembolsos.

El usuario reconoce y acepta que Nebula Medical (Nebula) no será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de un evento de fuerza mayor y que su obligación principal en tales casos será notificar a los usuarios sobre el incidente y los esfuerzos realizados para mitigar sus efectos.

15.3. Notificación y Mitigación de Impactos

Nebula Medical (Nebula) notificará a los usuarios sobre la ocurrencia de un evento de fuerza mayor tan pronto como sea posible a través de su página web, correos electrónicos o mensajes en la plataforma.
Se tomarán todas las medidas razonables para reducir el impacto del evento en la prestación del servicio, priorizando la seguridad y estabilidad del sistema.
El restablecimiento del servicio se realizará en la medida en que las condiciones lo permitan, sin que esto genere obligaciones adicionales para Nebula.

El usuario reconoce que Nebula Medical (Nebula) no será responsable por fallos o interrupciones en el servicio causadas por eventos de fuerza mayor y acepta que tales circunstancias no darán lugar a reclamaciones, indemnizaciones o compensaciones de ningún tipo.

16. Disposiciones Generales

Las siguientes disposiciones rigen la interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones de Uso y establecen principios generales que regulan la relación entre Nebula Medical (Nebula) y sus usuarios.

16.1. Integridad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Nebula Medical (Nebula) en relación con el uso de la plataforma y reemplazan cualquier otro acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea oral o escrita.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará de manera que refleje, en la medida de lo posible, la intención original de las partes. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.2. No Renuncia de Derechos

El hecho de que Nebula Medical (Nebula) no haga valer alguna disposición de estos Términos y Condiciones en un momento determinado no constituye una renuncia a su derecho de hacerlo cumplir posteriormente.
La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

16.3. Cesión de Derechos y Obligaciones

El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Nebula Medical (Nebula).
Por el contrario, Nebula Medical (Nebula) podrá ceder sus derechos y obligaciones sin previo aviso en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa.

16.4. Relación entre las Partes

Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una relación de sociedad, agencia, empleo o franquicia entre Nebula Medical (Nebula) y el usuario. Cada parte actúa de manera independiente y no tiene la autoridad para obligar a la otra parte a ningún acuerdo o compromiso.

16.5. Idiomas y Prevalencia de Versiones

En caso de discrepancia entre distintas versiones de estos Términos y Condiciones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.
Si Nebula Medical (Nebula) proporciona una traducción de estos Términos y Condiciones, dicha traducción se ofrece únicamente para conveniencia del usuario y no modifica la versión original en español.

16.6. Supervivencia de Cláusulas

Ciertas disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán siendo aplicables incluso después de la terminación del acuerdo entre el usuario y Nebula Medical (Nebula), incluyendo, pero no limitándose a:

Limitaciones de responsabilidad.
Propiedad intelectual.
Indemnización.
Legislación aplicable y resolución de disputas.

El usuario reconoce que estos Términos y Condiciones establecen el marco normativo para el uso de la plataforma y acepta que su cumplimiento es obligatorio para garantizar una experiencia segura y funcional para todos los usuarios de Nebula Medical (Nebula).

17. Contacto y Consultas sobre los Términos

Si el usuario tiene preguntas, inquietudes o desea obtener más información sobre estos Términos y Condiciones de Uso, puede ponerse en contacto con Nebula Medical (Nebula) a través de los siguientes medios oficiales:

Correo Electrónico: nebula.medical.ai
Página Web: [Insertar enlace a la página de soporte o términos]
Dirección Física: [Insertar dirección de la sede de Nebula, si aplica]
Atención al Cliente: [Insertar horario de atención y otros medios de contacto]

Nebula Medical (Nebula) hará todo lo posible por responder a las solicitudes en un plazo razonable y en conformidad con la normativa aplicable.

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